הצהרת נגישות
צ׳ילז אן.אל.אי בע״מ ("צ'ילז", "אנחנו", "אנו" או "שלנו") פועלת להנגיש את האתר והשירותים שלה לאנשים עם מוגבלות. הצהרה זו חלה על האתר והשירותים של צ'ילז, שבאמצעותם ניתן לגלות אירועים ולרכוש כרטיסים.
תקן הנגישות
אתר צ'ילז הותאם, למיטב ידיעתנו, בהתאם לתקן הישראלי ת"י 5568 ברמה AA, לפי תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013, למעט כמתואר בפרק "מגבלות ידועות" שלהלן. הצהרה זו מתארת את העבודה שביצענו עד כה; היא אינה אישור על עמידה מלאה בתקן.
התאמות הנגישות
ביצענו התאמות נגישות, ובהן:
- ניווט באמצעות מקלדת — רכיבים אינטראקטיביים תוכננו כך שניתן יהיה להגיע אליהם ולהפעיל אותם באמצעות מקלדת
- חיווי מיקוד נראה בפקדים אינטראקטיביים
- מבנה סמנטי — כותרות, ציוני מיקום (landmarks) ותוויות שתוכננו לתמוך בטכנולוגיות מסייעות
- ניגודיות צבעים שתוכננה להפוך טקסט ורכיבים אינטראקטיביים לקריאים
- טקסט חלופי לתמונות בעלות משמעות שאנו מספקים
- עיצוב רספונסיבי המסתגל לגדלי מסך ולרמות הגדלה שונים
- ערכות נושא בהירה וכהה להתאמה להעדפות ראייה שונות
- תמיכה בעברית (RTL) ובאנגלית (LTR)
- תפריט נגישות עם אפשרויות תצוגה, הזמין מכפתור הנגישות באתר
מגבלות ידועות
על אף מאמצינו, ייתכן שחלק מהתוכן עדיין אינו נגיש במלואו:
- חלק מתיאורי האירועים והתמונות מועלים על ידי מארגני אירועים, וייתכן שאינם כוללים תיאורים טקסטואליים או מידע נגישות אחר
- תוכן צד שלישי משובץ (כגון סרטונים, טופסי תשלום ומפות) עשוי לכלול מגבלות נגישות שאינן בשליטתנו
- מסמכים מסוימים, כגון קובצי PDF, עשויים שלא להיות נגישים במלואם
- שלבים מסוימים, כגון שלבי הרכישה והתשלום, עשויים להיות מוגבלים בזמן; אם מגבלת זמן מהווה חסם עבורכם, תוכלו להשתמש בערוץ החלופי המתואר בפרק "רכישת כרטיסים בדרך חלופית" שלהלן או לפנות לרכז הנגישות שלנו
אם אינכם יכולים לגשת למידע או להשלים פעולה באתר בשל חסם נגישות, פנו לרכז הנגישות שלנו (הפרטים להלן), ואנו ננסה למסור לכם את המידע או לסייע לכם להשלים את הפעולה בדרך אחרת.
רכישת כרטיסים בדרך חלופית
אם אינכם יכולים להשלים רכישת כרטיסים באתר בשל חסם נגישות, תוכלו לרכוש כרטיסים באמצעות הערוץ החלופי הבא: הודעת WhatsApp למספר 054-683-3258 (WhatsApp בלבד).
מקומות ישיבה נגישים, כרטיסי מלווה ונגישות מקום האירוע
האירועים המופיעים בצ'ילז מופקים על ידי מארגני אירועים, ומקומות האירוע שבהם הם מתקיימים מופעלים על ידי המארגנים או על ידי צדדים שלישיים. מידע על הנגישות הפיזית של מקום האירוע, ועל זמינות מקומות ישיבה נגישים וכרטיסים למלווים, נקבע ונמסר על ידי מארגן האירוע. מקום שהמארגן מוסר מידע זה, הוא עשוי להופיע בדף האירוע.
כדי לברר לגבי מקומות ישיבה נגישים, כרטיסי מלווה או נגישות מקום האירוע לאירוע מסוים, פנו למארגן האירוע באמצעות פרטי הקשר המופיעים בדף האירוע, ככל שהם קיימים, או פנו לרכז הנגישות שלנו, ואנו ננסה לסייע לכם ליצור קשר עם המארגן.
תאימות
האתר תוכנן לפעול עם גרסאות עדכניות של דפדפני אינטרנט נפוצים ועם קוראי המסך והגדרות הנגישות המובנים במערכות הפעלה נפוצות. תכונות מסוימות עשויות שלא לפעול כמתוכנן בדפדפנים ישנים או בדפדפנים שאינם נתמכים.
רכז נגישות ומשוב
נשמח לקבל משוב על נגישות האתר והשירותים שלנו. אם נתקלתם בחסם נגישות, יש לכם שאלה או שאתם זקוקים למידע בתבנית חלופית, אנא פנו לרכז הנגישות שלנו:
- שם: יואב מזרחי
- טלפון: 054-683-3258 (WhatsApp בלבד)
- דוא"ל: accessibility@chillz.com
כדי לסייע לנו לבדוק את הנושא, אנא ציינו את כתובת הדף, מה ניסיתם לעשות, ואת הדפדפן וכל טכנולוגיה מסייעת שבה השתמשתם. אנו שואפים להשיב בתוך זמן סביר. איננו מתחייבים ללוח זמנים לתיקון בעיה, ובעיות מסוימות, ובפרט כאלה הנוגעות לתוכן שמספקים מארגני אירועים או לרכיבי צד שלישי, עשויות לארוך זמן רב יותר לפתרון.
עדכונים
אנו עשויים לעדכן הצהרה זו מעת לעת. התאריך בראש דף זה מציין מתי עודכנה לאחרונה.